票都去哪里了？

“我准时点进去为何还是年演抢不到”“今年已然失败四次了，我可能是出票此难购票绝缘体吧”……2023年以来，伴随着表演市场秩序的为何一键刷王者荣耀点券逐步恢复，各大音乐节、抢揭演唱会、秘抢秘密Livehouse、票背话剧等如雪后冬笋，年演乐迷剧迷们“重获新生”的出票此难同时却被蒙上了新的阴影——“抢不到票”。票难抢成为听众、为何听众们共同的抢揭心里话。

为何去年的秘抢秘密票那么难抢？票都去哪了？

购票不拼手速拼哪些？

“在2018年我刚开始看演唱会那会，不是票背很火的乐团表演开始前甚至都能够买到票，且十分实惠。年演那些年来，出票此难我引以为傲的为何就是购票的手速，但我去年已然失败四次了。”一名民谣音乐的资深爱好者小红（化名）告诉记者，去年的表演票尤其难抢，往往得去淘宝上找“二手票”。

5月10日，四月天乐团2023“好好好想看到你”演唱会北京场即将官宣，13日即将开启三场预售。李甜（化名）是四月天的忠实粉丝，为了抢到套票，更是“无所不用其极”。“公司网路不好，我专门切换成自己的5G网路，还叫上父母、闺蜜一起抢，动用了好几台设备呢。”13日11点55分，九月天演唱会即将开票，不到1分钟，近30万张表演票全没了。“哎呀！为何卡在订单界面进不去啊？”“票没了……”，一键刷王者荣耀点券没抢到票的李甜沮丧不已，与她一样恼火的还有好多“五迷”（四月天的粉丝）。

5月9日，四月天上海演唱会开卖，5秒之内，6场近30万张套票全部售完。粉丝指责承办方与“黄牛”勾结，当日，“五月天购票”“谁抢到了四月天套票”等话题登上微博热搜。不仅“散票”外，粉丝团买票也被粉丝指责有“黄牛”混入。四月天上海演唱会前夕，粉丝团营运人员发觉后台出现了大量0秒创建的异常订单，疑有“黄牛”混入了粉丝团购票。5月6日晚，三大粉丝团先后宣布取消去年的团票，早已买票的也全部退货。

多位网友表示抢不到四月天演唱会套票

一票难求的不止三月天，周杰伦、梁静茹、刘若英、张杰等名星演唱会也处于开票即售完的火热状态。还有网友反映，连一些冷门的戏剧节和音乐节也开始抢不到票了。

票都到那里去了？为何正常买票渠道难以满足听众的买票需求？

据记者连日观察，大麦等官方买票网站卖票“秒没”的同时，大量“转票”信息出现在摩天轮、闲鱼、转转、小红书等平台上。一部份转票理由为“临时去不了”“时间撞了”，另一部份则注明“出票，可直接改地址”“收到票后转寄”……在那些转卖平台上，多数票都处于折价转让状态，少则折价上百，多则上千。

其中周杰伦昆明、太原场次的表演票，目前在官方票务平台大麦上均处于售完状态，并且在摩天轮平台尚有大量余票，票面500元的看台位折价至1225元，票面1000元的内场票折价至1989元，而在淘宝平台的售价则折价3000元-1亿元不等。

摩天轮等平台表演票急剧折价

“一般有多个场次的，高价转手的基本都是‘黄牛’”。小红告诉记者，按照自己买卖二手票的经验，“黄牛”一般通过代抢抢到票后在陌陌同学圈，或小红书、闲鱼等平台加价售出，假如有人要买，就从大麦帐号中通过赠予的形式交易。

此外，“五月天”北京演唱会通票在“黄牛”圈子价钱大涨过万，引起粉丝抨击。5月24日，四月天演唱会承办方称上海演唱会现场舞台完成搭建后经重新评估，尚有少量座位确认无遮挡可用于观演，并在25日上午11点再度开票。消息发布后引起网友热议，“是‘黄牛’票砸手里卖不出去了吗？”“肯定是‘黄牛’票没售完……”

“五迷”自发谴责“黄牛”

“黄牛”钻了谁的空子？

“五月天演唱会套票有一次赠予的机会，表演前48小时停止赠予。你要的话付款后我赠予给你帐号。”一名“黄牛”告诉网友王青（化名），她们在大麦网抢到的票可以通过赠予渠道借给其他人，收到赠予票后需选择观演人，进站时凭观演人的身分证和人脸核验入场。而有一些领取了实体票的座次，则可凭票直接入场。据记者了解，这名“黄牛”的帐号中还有张杰西安场、长沙场，周杰伦大同场、太原场等多场演唱会的套票待转。

某二手交易平台截图，一位买家帐号内有多场表演票出售信息

“您的同事转给您1张电子票，表演时间为***，请及时确认接收”。交易过后，王青很快收到一条来自大麦网的消息提醒，刚才的“黄牛”已经通过大麦将八月天演唱会的票赠予给她。记者注意到，在大麦的票夹中，标明“转送”的表演票可以一键转献给好友，包括“微信好友、支付宝好友、手机号码”，转赠成功后大麦会向被转赠用户发送邮件提醒。

“大多数演艺套票其实要求实名制订购，但不完全要求现场核验身分证和人脸，可以采用二维码的形式进行核验，但是好多通票可以被赠予，所以给‘黄牛’留下了盗卖的空间。”一名以前短暂当过“代抢”的乐迷小文（化名）告诉记者，这三年伴随着表演买票实名制的实行，“黄牛”倒票的方式显得愈发隐蔽，主要是三种渠道，一种是可以领到承办方的预留票、赠票等“内部票”，由于这种内部票基本上都是纸质票，未能做到实名制，落到“黄牛”手里后再加价卖出去。“有的承办方甚至和‘黄牛’合作，谋取不当利益。”

另外一种就是主要靠招募人工代抢，还有一些用购票机器等外挂程序进行购票。

据记者调查发觉，在天猫和淘宝搜索代抢，可以找到多个提供代拍程序设计的店家，有的显著标明“大麦购票”等关键词，店家称可以为疯抢页面设计小程序、定制脚本等，并宣称，“团队操作，专业安全，全程保密，可签署保密合同”。一家店面店家在聊天中透漏，购票神器分为三种类型，网页版、桌面版和手机App，这种工具能破解电商下单合同，绕开图片验证码，手动更换IP地址，伪造设备编号等，通过手动刷新、多线程购票等方法来提升购票的成功率。

某购物平台有店家称可以设计“抢票神器”

该卖家还表示，如今许多平台防“黄牛”的技术手段升级，她们启用了人工代抢形式。“每个代抢到票的有一定的提成。”小文说，她认识的多个“黄牛”常在同学圈发广告找“代抢”“代拍”，内容多为“优先学院生，每天花费5-10分钟，每位月可以赚小几千的零花钱”“一个月几十场活动，每次佣金都是几十到几百块”等。在淘宝和天猫上，搜“代抢”出现大量“专业人工代抢”商家，还有专门转让所谓“抢票秘籍”，一则标价88元的商品宣传界面上写道“出大麦购票方式，适用于张杰、薛之谦等多个演唱会”。

“票务代理”or违规“黄牛”？

“‘黄牛’价比票面高了不止一倍。她们用特殊手段购票高价敛财，把我们消费者的资源都圈占了，一点都不公正。”乐迷周杰（化名）对于“黄牛”的购票行为很是愤怒。南京邮电学院的中学生洪兴（化名）也有同感，“‘黄牛’是违规的，她们剥夺了好多消费者买票的权益，并且“黄牛”卖假币、一票多卖的行为也屡见不鲜，严重搅乱市场秩序。”

然而在“黄牛”眼中却不是这么。

“黄牛”也叫票贩子，但多数自诩“票务代理”，在她们看来，“黄牛”的存在让更多人不用定时购票，“给这些买不到票的人提供资源不好吗？”一名“黄牛”认为，她们的存在和代购没有区别，“抢票须要准时准点守着，十分花费时间，一些人乐意加钱直接找我们买更便捷，并且在我们这能够选择座位。”

“黄牛”的行为违规吗？她们到底是“资源的再分配者”还是“资源的侵吞者”？

中国政法学院法商管理系副院长华忆昕表示，“黄牛”行为通常指的是有资源去选购到普通人难以订购到但又不属于管制物品的东西，再以高价卖出，从中攫取价差的行为。

“黄牛”囤积居奇、扰乱市场的行为属于违规行为。按照我国治安管理处罚法相关规定，伪造、变造、倒卖文艺表演票或则其他有价票证、凭证的，处10日以上15日以下拘押，可以并处1000元以下罚金；情节较轻的，处5日以上10日以下拘押，可以并处500元以下罚金。

“‘黄牛’的存在严重影响了票务市场的正常秩序，导致演唱会、话剧、音乐剧等行业‘一票难求’，严重影响了消费者的公正交易权、选择权等权力。”华忆昕解释道。

广州市西城区检察院第二检察部检察官助理李世家告诉记者，“黄牛”利用市场漏洞和公众的信息差，囤积大量商业或公共服务资源，然后高价盗卖谋利。这除了破坏了市场秩序，也把这些有需求、守规矩的消费者，挡在了相关资源之外。

“票应当在真正的听众手里流通上去，而不是在‘黄牛’的手中印炒越贵。”在小红看来，“黄牛”的出现是囤积居奇，破坏了购票的公正性，导致供需关系的不平衡，损害消费者的实际利益。

“黄牛”的出现也让表演者倍感很无奈。某乐团鼓手阿安告诉记者，“很多时侯我们见不到大部份乐迷，‘黄牛’票时常由于票价太高卖不出去，造成真正的乐迷看不上表演，赚的钱也不归承办方、乐队、场地任何一方，反而是买票平台和‘黄牛’获利最大。”

规范表演票务市场路在何方？

“就该大力严打这种‘黄牛’”“还得斩断背后的人工、机器代抢产业链”……连日来闲鱼1元3000粉丝，“黄牛”惹公愤的同时，怎么重拳出击“黄牛”，整顿票务市场，营造愈发健康的商业表演环境，保障消费者权益成为人们新的关注点。

“应该严格限制进场一人一票一护照”“严格限制承办方，打击‘黄牛’，严格施行实名制”……不少网友公开留言表示。

部份网友建议

对此，上海市东城区检察院第二检察部四级中级检察官白磊表示，整治“黄牛”，须要掏出硬核手段，对严重搅乱社会秩序、大量囤积社会资源等影响恶劣的“黄牛”，应该坚决给以严打，着力维护社会稳定，保障人民群众的切身利益。

去年4月至6月，上海多部门联合举办严打表演票务市场“黄牛”非法倒票的专项治理工作，文化和旅游、网信、公安、文化执法、市场监管等部门组成专班，联合举办专项治理工作，提出8项整治举措，并明晰了相应责任单位。4月29日和5月13日，在韩红演唱会和任贤齐演唱会开始前夕，上海多部门联合行动，拘捕非法倒票扰序人员共20人。5月26日有记者从上海民警据悉，针对九月天演唱会，目前已依法严打处理倒票人员29名。

不仅依法依规严打，挡住套票销售漏洞，票务平台应当担起怎么的责任？对此闲鱼1元3000粉丝，记者以消费者身分专访了某著名票务平台，对于“黄牛”问题，平台客服表示不容许“黄牛”的存在，但提到是否有用户投诉举报渠道时，客服表示“没有投诉渠道”，关于“如何解决‘黄牛’问题”，客服回答“没有方案”。

某票务平台回复称目前没有针对“黄牛”的解决方案

中国人民学院院长刘俊海表示，阻断“黄牛”行为须要标本兼治，源头整治。他建议要让消费者都在统一的官方平台购票，严格落实买票实名制，同时相关部门及行业商会要建立表演票务系统行业规范，平台方强化技术手段控制，根据数字化、法治化、透明化、市场化方向推动表演票务制度变革。

“对于‘黄牛’问题的整治要实现治标且治本，应从票务市场入手，重点规范演艺团队和票务公司。可以参考现行高铁卖票的模式。”华忆昕表示，首先对于票务方自留票盗卖问题，须要票务销售进一步限制留票比列，确保80%以上的票务能用于公开销售，并对可卖票数目进行信息披露，以维护消费者知情权。其次要严格落实买票、验票实名制，实现一人一票一证。票务平台应实行验票环节的实名制，确保人与票的对应，由此限制二手市场的票务出售，缩小“黄牛”抢购后高价盗卖的空间。

对于“黄牛”是否可以实行黑名单制度？上海财经学院法大学副院长赵渭南建议，对三次以上倒票被发觉者施行黑名单制度，在票务售卖场所人脸辨识出上黑名单的人后，应施行现场查验，若发觉其在倒票，可在特定时间段内严禁或限制其步入特定场所；对退款行为构建信用监督制度，对于多次无故退款的帐号，在一定年限内限制其线上预约，要求其线下买票。“对票务承办方、售票平台的出票数目与消费者之间的供需关系进行监管，避免出票方与‘黄牛’间的内外合谋。”

严打“黄牛”的同时，怎么保障消费者正当的退改权益呢？华忆昕建议可采用“限制出售+阶梯式有损退款”的模式，可参考高铁以及部份国际比赛票务退款的形式，容许消费者有损退款，并可根据退款时间阶梯式缴纳退款费用。赵天水表示，要保障消费者的退改票和候补订购权，有消费者退款时，应容许其他消费者根据买票时间依次入闱。

“希望你们都能看到想见的人”——“五迷”朋友的这句话，道出了好多人的心里话。